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鄒城農商銀行做好四則運算,決勝冬日攻堅
2019-12-26 返回列表
       为全力做好岁末年初旺季营销工作,实现2020年业务发展“开门红”,邹城农商银行持续抓好基础客户及行业客户的扩面增效,通过进一步优化信贷结构,细分客户市场、深挖潜力资源,运用“加减乘除”四则运算法,全力打响冬日攻坚战。
 
  優化服務做“加法”。堅定支農支小支微的戰略定力,以“百行進萬企”活動爲載體,以“整村授信”爲抓手,組建一批品質優、業務精、能力強的幹部員工金融服務隊,發揚“挎包銀行”精神送“金融外賣”,讓客戶“足不出戶”盡享貼心、安全、便捷的“一籃子”金融服務。通過“網格化”管理對每個支行劃定工作區域,實行“包幹式”調查、走訪和營銷,打通金融服務“最後一公裏”。自冬日攻堅活動開展以來,累計走訪客戶2300余戶、新增貸款1700余戶、金額4.8億元。
 
  流程管理做“減法”。積極運用現代金融科學技術,構建線上線下綜合服務渠道、智能化審批流程等服務機制,全力滿足客戶特色化融資需求。一是在手機銀行自助申貸的基礎上,大力推廣純線上申貸模式,讓刷臉貸款成爲現實,帶給客戶“零距離”“超便捷”“快速貸”的便捷體驗。二是爲客戶經理配備專用平板設備,打破時間及空間上的局限性,建立智能化、便捷化的移動金融服務體系,有效提升了金融服務的便利度和滿意度。三是貸款實行全流程限時辦結制度,要求每位客戶經理必須在規定時限內完成貸款發放,嚴禁拖延推诿。對于不能辦理的貸款,及時給予客戶細致解釋,避免客戶産生誤解。
 
  創新産品做“乘法”。針對走訪過程中獲取的民營和小微企業的信貸需求,積極創新信貸産品,調整信貸資金投放,努力完成“兩增兩控”目標,進一步緩解小微企業融資難融資貴問題。一是成立小微貸專營中心,引入德國IPC微貸技術,爲民營和小微企業、個體工商戶等客戶群體提供更加科學便利的金融服務。經過三年努力,已開發“租金貸”“裝修貸”“暢行貸”“良緣貸”等十余種信貸産品,自冬日攻堅活動開展以來,累計投放小微貸款978戶、27950萬元。二是推進“整村授信”工程,將“整村授信”工作作爲調整客戶結構、優化信貸結構的落腳點,不斷加大零售貸款投放力度。截至2019年11月末,零售貸款余額67.27億元,較年初增加17億元,占比61.57%,新增占比達到100.97%,增幅33.82%。
 
  防控風險做“除法”。針對縣域民營企業客戶自身存在的局限性和信貸融資風險性,不斷強化風險管理,進一步提高信貸質量。一是對准入客戶進行分類,嚴把客戶信用風險。二是嚴格要求客戶經理紮實進行業務調查,注重掌握客戶的“軟信息”和“硬實力”,以准確評估客戶的還款意願和還款能力。三是嚴格要求客戶經理做好貸後管理工作,落實信貸資金流向,對貸戶進行動態監控,確保資金安全。
 
  邹城农商银行信贷管理部  钟琳
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