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濟甯11家銀行網點跻身全國行業服務標杆
2020-01-10 返回列表
    中国银行业协会发布“2019年银行业文明规范服务星级网点名单”,我市11家银行网点上榜,展现了济宁银行业较高的文明规范服务水准和良好的职业风范。
 
  近年來,在濟甯銀保監分局的指導下,濟甯市銀行業協會不斷提升自身服務水平,不忘初心、牢記使命,積極踐行普惠金融理念,加強社會責任擔當,以文明規範服務百佳單位、星級網點達標評估工作爲載體,充分發揮示範單位帶動作用,擴大文明規範服務創建成果,先後組織轄內72家銀行機構117人到工行兖州支行營業室等四家“千佳”單位觀摩學習,現場交流分享創建經驗與成果,積極推動行業服務品牌建設,不斷提升濟甯銀行業服務品質。通過加強創建組織指導,取得了明顯成效。在中國銀行業協會“2019年銀行業文明規範服務百佳單位名單”中,工商銀行濟甯兖州支行營業室被評爲魯西南唯一一家“百佳單位”;在“2019年銀行業文明規範服務星級網點名單”中,工商銀行曲阜支行營業室、建設銀行濟甯分行營業部營業室、交通銀行濟甯曲阜支行、中國郵政儲蓄銀行金鄉縣支行營業部、招商銀行濟甯高新區支行、濟甯銀行營業部獲得“五星級網點”;中國銀行兖州支行營業部、建設銀行曲阜支行營業室、濟甯銀行西城支行、威海市商業銀行濟甯嘉祥支行獲得“四星級網點”。
 
  新的一年,濟甯市銀行業協會將繼續創新工作思路,推廣先進理念,加強“星級網點”“千佳單位”創建工作的督導,協助會員單位開展“星級網點”和“千佳網點”創建工作,促進銀行機構夯實文明規範服務工作基礎,樹立文明規範服務形象,推進服務工作標准化、精細化和常態化管理;同時抓好銀行業服務過程的監督檢查,將文明規範服務標准深入經營管理的各個環節,促進銀行業整體服務水平的提升。  
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